Відстеження USPS

USPS: відстежуйте своє відправлення в США та по всьому світу

Поштова служба США (USPS) доставляє пошту та пакунки по території США та за кордоном. Легко відстежуйте шлях вашого вантажу.

Вступ до відстеження USPS

Поштова служба США (USPS) є наріжним каменем американського зв’язку та торгівлі, щороку доставляє мільярди поштових відправлень і пакунків. Від особистих листів до важливих ділових документів і онлайн-замовлень на покупки, USPS з’єднує практично всі домогосподарства та підприємства в країні. Розуміння того, де знаходиться ваша посилка та коли вона може надійти, має вирішальне значення, і саме тут на допомогу приходить відстеження.

Відстеження подорожі вашої посилки не повинно бути складним. У той час як USPS пропонує власну систему відстеження, універсальні платформи відстеження, як-от 4Trackit.com, забезпечують спрощений спосіб відстежувати ваші відправлення від USPS та багатьох інших перевізників, усе в одному місці. Отримуйте оновлення про доставку в реальному часі та будьте в курсі кожного кроку. Готові побачити, де ваш пакет? Відстежуйте своє відправлення USPS зараз.

Як відстежити відправлення USPS

Відстеження вашої посилки USPS є простим. Все, що вам потрібно, це ваш унікальний номер відстеження.

Де знайти номер відстеження USPS

Ваш номер відстеження USPS є ключем до отримання оновлених даних про місцезнаходження вашого відправлення в реальному часі. Зазвичай його можна знайти в кількох місцях:

• Квитанція про доставку: якщо ви відправили товар у поштове відділення, номер відстеження зазвичай друкується на вашій квитанції.
• Електронний лист із підтвердженням доставки: якщо ви замовили щось онлайн, роздрібний продавець часто надсилає електронний лист із підтвердженням доставки, який містить номер відстеження.
• Деталі замовлення в Інтернет-магазині: перевірте історію замовлень або сторінку деталей на веб-сайті, де ви зробили покупку (наприклад, Amazon, eBay).
• Доставна етикетка: якщо ви отримали попередньо оплачену етикетку або є одержувачем, номер відстеження відображається під штрих-кодом на самій етикетці.
• Залишений бланк сповіщення USPS: якщо спробу доставки було здійснено, коли вас не було вдома, квитанція про повторну доставку (форма PS 3849) міститиме номер відстеження.

Номери відстеження USPS відрізняються за довжиною залежно від використовуваної служби, але загальні формати містять 22 цифри (наприклад, 9400 1000 0000 0000 0000 00) або 13 буквено-цифрових символів для міжнародної пошти (наприклад, EC 000 000 000 US).

Покроковий посібник із використанням 4Trackit.com

Використовувати 4Trackit.com для відстеження посилок USPS просто:

1. Відвідайте веб-сайт: відкрийте веб-переглядач і перейдіть на 4Trackit.com.
2. Знайдіть поле відстеження: знайдіть помітну панель відстеження, яка зазвичай розташована у верхній частині домашньої сторінки.
3. Введіть свій номер відстеження: обережно введіть або вставте повний номер відстеження USPS у поле. Переконайтеся, що немає пробілів і тире, якщо вони не є частиною вихідного номера.
4. Натисніть «Відстежити»: натисніть кнопку відстеження поруч із полем введення.
5. Перегляд результатів: 4Trackit автоматично визначить перевізника як USPS і відобразить останню інформацію про відстеження, зокрема поточний статус, історію місцезнаходжень і приблизну дату доставки (якщо доступна).

Це так просто! Ви отримуєте вичерпну інформацію про відстеження USPS без необхідності переходити на кілька сайтів.

Пояснення загальних статусів відстеження

По мірі того, як ваш пакунок буде подорожувати, його статус відстеження оновлюватиметься. Ось кілька типових статусів USPS, які ви можете побачити:

• Попереднє відправлення: USPS отримала електронне сповіщення про те, що відправник готує пакунок, але його фізично ще не було передано.
• Прийнято/Прийнято: USPS заволоділа пакунком у поштовому закладі.
• У дорозі/Прибув на/Відбув USPS Facility: Пакунок рухається через мережу USPS, часто сканується на сортувальних центрах уздовж маршруту.
• Доставка: пакунок завантажено на місцеву вантажівку доставки та має бути доставлено сьогодні.
• Доставлено: посилка досягла кінцевого пункту призначення. Сканування може вказати, де (наприклад, вхідні двері, поштова скринька, адміністратор).
• Сповіщення/утримується в поштовому відділенні: може виникнути проблема, яка потребує уваги (наприклад, виняткова ситуація з доставкою, неправильна адреса), або посилку можна забрати в поштовому відділенні.
• Спроба доставки / залишене сповіщення: перевізник намагався доставити пакунок, але не зміг завершити це (наприклад, відсутність безпечного місцезнаходження, потрібен підпис). Повідомлення слід залишити з інструкціями.

Огляд компанії USPS

Поштова служба Сполучених Штатів є незалежною агенцією виконавчої гілки федерального уряду Сполучених Штатів, яка відповідає за надання поштових послуг у Сполучених Штатах, включаючи їх острівні території та асоційовані штати. Його історія глибоко переплетена з розвитком нації.

• Історія: USPS була заснована в 1775 році Бенджаміном Франкліном як першим генеральним поштмейстером. USPS передувала Декларації незалежності. Його було офіційно створено як Департамент поштового відділення в 1792 році та перетворено на незалежне агентство USPS у 1971 році згідно з Законом про реорганізацію пошти.
• Штаб-квартира: Вашингтон, округ Колумбія, США.
• Регіони обслуговування: насамперед Сполучені Штати та їх території. Це також полегшує міжнародну доставку через угоди з поштовими службами по всьому світу.
• Основні послуги: USPS пропонує широкий спектр послуг, у тому числі First-Class Mail® для стандартних листів і невеликих пакунків, Priority Mail® для швидшої внутрішньої доставки з включеним відстеженням, Priority Mail Express® для гарантії доставки протягом ночі, USPS Retail Ground® для менш термінових великих пакунків, Media Mail® для навчальних матеріалів, а також різноманітні варіанти міжнародної доставки, як-от Global Express Guaranteed® і Priority Mail International®.

USPS залишається життєво важливим компонентом інфраструктури, обробляючи значну частину світового обсягу пошти та обслуговуючи всі адреси в країні.

Контактна інформація USPS

Якщо вам потрібно зв’язатися безпосередньо з USPS щодо вашого вантажу чи їхніх послуг, ось основні канали:

• Офіційний веб-сайт: www.usps.com – найкращий ресурс для відстеження, інформації про послуги, пошуку місцезнаходження тощо.
• Телефон служби підтримки клієнтів: 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) – загальні запити та автоматичне відстеження. Години роботи різні.
• Електронна пошта/контактна форма: доступна в розділі «Довідка» на веб-сайті USPS для конкретних запитів. Час відповіді може бути різним.
• Соціальні мережі:
  • Twitter: @USPSHelp (для підтримки клієнтів)
  • Facebook: facebook.com/USPS
• Місцеве поштове відділення: скористайтеся інструментом пошуку на веб-сайті USPS, щоб знайти контактну інформацію конкретного місцевого відділення.

Для запитів щодо відстеження часто найкраще почати з онлайн-інструментів відстеження або автоматизованої телефонної системи, перш ніж звертатися безпосередньо до служби підтримки клієнтів.

Послуги доставки, які пропонує USPS

USPS надає комплексний набір послуг з доставки, що задовольняє різні потреби, швидкості та бюджети:

Внутрішня доставка

• Першокласна пошта®: найдоступніший варіант для листів стандартного розміру, листівок і легких пакетів (до 15,99 унцій). Зазвичай доставка займає 1-5 робочих днів.
• Priority Mail®: популярний вибір, який пропонує доставку протягом 1–3 робочих днів для посилок вагою до 70 фунтів. Включає відстеження USPS і обмежене страхування. Доступні варіанти фіксованої ставки.
• Priority Mail Express®: найшвидша внутрішня служба, яка гарантує доставку від ночі до двох днів у більшість місць у США, включно з поштовими скриньками. Включає відстеження та підтвердження доставки.
• USPS Retail Ground®: економічний вибір для більших, менш чутливих до часу упаковок (до 70 фунтів). Доставка займає 2-8 робочих днів.
• Media Mail®: рентабельна послуга спеціально для доставки книг, компакт-дисків, DVD-дисків та інших носіїв інформації. Доставка займає 2-8 робочих днів. Застосовуються обмеження.

Міжнародна доставка

• Global Express Guaranteed® (GXG®): найшвидший міжнародний варіант (1-3 робочих дні) з доставкою з певною датою та гарантією повернення грошей, що здійснюється через FedEx Express.
• Priority Mail Express International®: доставляється протягом 3–5 робочих днів на багато основних ринків. Включає відстеження та страхування.
• Priority Mail International®: доставляється протягом 6–10 робочих днів на багато основних ринків. Включає відстеження та обмежене страхування. Доступні варіанти фіксованої ставки.
• Міжнародна служба першокласних посилок® (FCPIS®): економічний спосіб надсилання легких посилок (до 4 фунтів). Час доставки залежить від пункту призначення. Видимість відстеження може бути обмежена після виїзду з США.

Інші служби

• USPS Connect™: рішення, призначені для компаній і відправників електронної комерції, які пропонують місцеві, регіональні та національні варіанти доставки.
• PO Boxes, Informed Delivery®, Package Intercept®: додаткові послуги для керування поштою та гнучкості доставки.

Оновлення часу доставки та відстеження

Приблизний час доставки

Час доставки відправлень USPS значною мірою залежить від вибраної служби, місця відправлення, місця призначення та поточних умов мережі.

• Пріоритетна експрес-пошта: від ночі до 2 днів (гарантовано)
• Пріоритетна пошта: 1–3 робочі дні (приблизно)
• Пошта першого класу: 1–5 робочих днів (приблизно)
• USPS Retail Ground / Media Mail: 2–8 робочих днів (приблизно)
• Міжнародні послуги: значно відрізняються (від 3 днів до кількох тижнів залежно від послуги та місця призначення)

Зверніть увагу, що це приблизні дані (за винятком експрес-гарантій) і на них може вплинути погода, свята та стрибки обсягу.

Коли очікувати оновлення відстеження

Оновлення

відстеження USPS відбуваються, коли пакунок сканується в різних точках його подорожі. Ключові події сканування включають:

• Початкове сканування приймання (коли USPS отримує посилку).
• Сканування прибуття та відправлення в пунктах сортування (основних вузлах).
• Сканувати після прибуття в поштове відділення призначення.
• Сканування "Доставка" під час завантаження на транспортний засіб.
• Остаточне сканування «Доставлено».

Можливо, ви не бачите сканування щогодини чи навіть щодня, особливо якщо пакунок переміщується на великі відстані між установами. Оновлення зазвичай з’являються в Інтернеті протягом кількох годин після фізичного сканування.

Що робити, якщо відстеження затримується

Якщо ваше відстеження USPS не оновлювалося протягом кількох днів або орієнтовна дата доставки посилки минула:

1. Будьте терплячі: трапляються незначні затримки. Зачекайте додатковий робочий день або два, особливо під час високого сезону чи поганої погоди.
2. Перевірте детальне відстеження: використовуйте 4Trackit.com або USPS.com, щоб переглянути останнє відоме місцезнаходження та статус.
3. Зв’яжіться з вантажовідправником: якщо ви робили замовлення онлайн, відправник може мати більше інформації або може ініціювати запит.
4. Надіслати запит на пошук зниклої пошти: якщо минуло багато часу (перевірте вказівки USPS, зазвичай через 7+ днів після надсилання), ви можете ініціювати пошуковий запит на веб-сайті USPS.
5. Зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів USPS: зателефонуйте за допомогою за номером 1-800-ASK-USPS, хоча першим кроком часто є пошуковий запит в Інтернеті.

Поширені проблеми та поширені запитання

Навігація у світі доставки іноді може викликати запитання. Ось деякі поширені проблеми, пов’язані з відстеженням USPS:

Номер відстеження не працює

Якщо ваш номер відстеження не дає результатів, розгляньте такі можливості:

• Опечатка: ще раз перевірте, чи правильно ви ввели номер, без зайвих пробілів чи неправильних символів.
• Занадто скоро: може минути до 24-48 годин після того, як відправник надішле товар, перш ніж інформація про відстеження з’явиться в системі USPS.
• Затримка системи: іноді може виникати затримка в оновленні системи USPS онлайн. Спробуйте пізніше.
• Неправильний номер: переконайтеся, що у вас є справжній номер відстеження USPS, а не номер замовлення чи контрольний код від продавця.

Значення поширених статусів, як-от «У дорозі», «Доставка»

• "У дорозі": це загальний статус, що вказує на те, що ваш пакет переміщується в мережі USPS. Це може бути у вантажівці, літаку або між сортувальними підприємствами. Не лякайтеся, якщо він залишиться «В дорозі» протягом дня або двох без конкретних оновлень про місцезнаходження, особливо під час тривалих подорожей.
• "Доставка": це чудова новина! Це означає, що посилка знаходиться на місцевій вантажівці доставки, і очікується, що вона буде доставлена ​​того ж дня. Час доставки може коливатися від раннього ранку до пізнього вечора (іноді до 20:00 або пізніше).
• "Доставлено": посилка надійшла за адресою призначення. Перевірте вказане місце (поштова скринька, вхідні двері тощо). Якщо ви не отримали його, перевірте свою власність, зверніться до сусідів або в адміністрацію будівлі, перш ніж повідомити про його зникнення.
• "Прийнято": USPS відсканувало та прийняло пакунок у свою систему на поштовому об’єкті.

Як змінити адресу доставки

Змінити адресу доставки, коли пакунок перебуває в дорозі з USPS, складно, але іноді можливо за допомогою служби USPS Package Intercept®. Ось як це працює:

• Прийнятність: не всі пакети придатні. Вона повинна мати номер відстеження USPS і не мати великого розміру чи певних обмежених класів пошти.
• Процедура: Ви можете подати запит онлайн через свій обліковий запис USPS (якщо ви відправник або одержувач із обліковим записом).
• Комісія: за цю послугу стягується комісія (наразі понад 17,00 доларів США), яка сплачується лише в разі успішного перехоплення.
• Варіанти: ви можете попросити повернути пакунок відправнику, залишити його в поштовому відділенні для отримання або перенаправити на іншу адресу в країні.
• Гарантія: перехоплення не гарантується. Це залежить від того, чи зможе USPS знайти пакунок і перенаправити його перед тим, як він відправиться для остаточної доставки.

Завжди краще переконатися, що адреса доставки правильна *перед* надсиланням товару.

Висновок

Поштова служба Сполучених Штатів відіграє незамінну роль у з’єднанні людей і компаній у всій країні та за її межами. Розуміння того, як відстежувати відправлення, забезпечує душевний спокій і допомагає передбачити доставку.

Використання такого інструменту, як 4Trackit.com, спрощує процес, пропонуючи централізовану платформу для відстеження USPS і оновлень від багатьох інших операторів. Отримуйте оновлення доставки в реальному часі, переглядайте детальну історію відстеження та легко керуйте всіма своїми відправленнями. Усуньте необхідність переходу між веб-сайтами різних операторів і насолоджуйтеся безперебійним відстеженням.

Спробуйте сьогодні й відчуйте зручність легкого моніторингу посилок. Відстежуйте своє відправлення USPS зараз на 4Trackit.com!

Поширені запитання

Як довго USPS зберігає доступну інформацію про відстеження?

Зазвичай USPS зберігає доступну інформацію про відстеження в Інтернеті протягом приблизно 120 днів (близько 4 місяців) із дати відправлення. Для деяких служб, наприклад Priority Mail Express, вона може бути доступною довше.

Що мені робити, якщо мій пакет відстеження USPS означає «Доставлено», але я його не отримав?

По-перше, перевірте загальні місця доставки (поштова скринька, під’їзд, задні двері, гараж). Запитайте домочадців, сусідів або адміністрацію будинку, чи отримали вони це. Іноді його сканують як «Доставлено» незадовго до прибуття. Якщо воно не з’явиться протягом 24 годин, зверніться безпосередньо до місцевого поштового відділення або повідомте про проблему через веб-сайт USPS.

Чи можу я відстежити стандартний лист (поштовий конверт першого класу) за допомогою USPS?

Стандартні першокласні листи та квартири зазвичай не включають відстеження, якщо не придбати додаткові послуги, такі як Certified Mail® або Registered Mail™. Основні листи не відстежуються автоматично.

Наскільки точне відстеження USPS?

Відстеження USPS загалом є надійним і надає точні оновлення на основі сканування посилок. Однак між скануваннями можуть виникати затримки, а інколи сканування може бути пропущено. Сканування «Доставлено» та «Доставлено» зазвичай дуже точні щодо статусу посилки в цей день.

Що означає «Перед відвантаженням» або «Етикетка створена, ще не в системі»?

Цей статус означає, що вантажовідправник створив транспортну етикетку та електронним способом сповістив USPS про намір відправити пакунок, але USPS ще фізично не отримала або не відсканувала товар у свою систему. Відстеження оновиться, щойно USPS прийме посилку.

Чи доставляє USPS по суботах і неділях?

USPS доставляє Priority Mail Express і певні пакунки Amazon щонеділі в багатьох місцях. Пріоритетна пошта та пакунки першого класу часто доставляються по суботах. Стандартна доставка листів зазвичай здійснюється з понеділка по суботу.

Чи можу я запланувати конкретний час доставки з USPS?

Ні, USPS зазвичай не дозволяє одержувачам запланувати певний час доставки стандартної пошти чи доставки пакетів. Доставка здійснюється за встановленим маршрутом перевізника на добу.