Служба підтримки 4Trackit

Маєте запитання, пропозицію чи відгук? Ми завжди раді вам допомогти.

Важливе повідомлення: Незалежний агрегатор відстеження

4Trackit є незалежною платформою-агрегатором даних відстеження понад 1500 перевізників. Ми не керуємо складами, не перевозимо фізичні посилки та не можемо змінити адресу вручення. Якщо ваше відправлення затримується або потребує зміни даних, зверніться безпосередньо до відповідної служби доставки.

Рекомендації та корисні поради

Швидкі відповіді на поширені ситуації

Статус довго не оновлюється?

Для нових відправлень зазвичай потрібно від 24 до 48 годин після створення накладної для реєстрації першого фізичного сканування у сортувальному хабі.

Статус 'Вручено', але посилку не отримано?

Перевірте поштову скриньку, консьєржа або запитайте сусідів. Іноді кур'єри фіксують вручення в системі безпосередньо перед передачею.

Запропонувати нову службу доставки

Бажаєте, щоб ми додали відсутнього перевізника? Надішліть нам назву компанії, офіційний вебсайт та приклад трек-номера.

Години роботи підтримки

Наша команда працює з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18:00 UTC. Більшість звернень розглядається протягом 24–48 робочих годин.

Час відповіді: 24–48 робочих годин