Відстеження Brazil Correios

Brazil Correios: відстежуйте свою доставку в Бразилії та в усьому світі

Brazil Correios – це національна поштова служба Бразилії, яка пропонує внутрішні та міжнародні доставки. Легко відстежуйте свої пакунки для оновлення в реальному часі.

Знайомство з відстеженням Brazil Correios

Коли ви надсилаєте або очікуєте пакунок у межах Бразилії чи за кордон через основного поштового оператора країни, ви, швидше за все, використовуєте Empresa Brasileira de Correios e Telegrafos, широко відомий як Brazil Correios. Заснована як національна поштова служба, Correios відіграє вирішальну роль у з’єднанні людей і компаній на величезній території Бразилії та за її межами. Незалежно від того, чи це документ, надісланий через SEDEX, чи посилка, що перетинає континенти, знати, де знаходиться ваше відправлення, забезпечить душевний спокій.

Ведення вкладок на вашому пакунку не повинно бути складним. Хоча Correios пропонує власну систему відстеження, використання універсального інструменту відстеження, такого як 4Trackit.com, може спростити процес, особливо якщо ви обробляєте відправлення від кількох перевізників. 4Trackit надає централізовану платформу для отримання оновлень про доставку в реальному часі для ваших посилок Correios разом з іншими. Готові побачити, де ваш пакет? Відстежуйте свою доставку «Brazil Correios» зараз.

Як відстежити відправлення «Brazil Correios»

Відстеження вашого пакету Correios є простим. Все, що вам потрібно, це ваш унікальний номер відстеження та надійний інструмент відстеження. Ось як ви можете бути в курсі подорожі свого вантажу.

Де знайти номер відстеження "Brazil Correios"

Ваш номер відстеження "Brazil Correios" (Código de Rastreamento) є ключем до розблокування оновлень у реальному часі. Зазвичай його можна знайти:

• У квитанції про доставку, наданій під час надсилання товару в офіс Correios.
• В електронному листі з підтвердженням доставки, надісланим відправником або магазином електронної комерції.
• Безпосередньо від особи чи компанії, яка надсилає вам посилку.

Номери відстеження Correios зазвичай мають певний формат: 13 символів, починаючи з двох літер, за якими йдуть дев’ять цифр і закінчуються двома літерами (наприклад, AA123456789BR). Кінцеве «BR» означає, що країна походження – Бразилія.

Покроковий посібник із використанням 4Trackit.com

Використовувати 4Trackit.com для відстеження вашого пакету Correios легко:

1. Знайдіть свій номер відстеження: знайдіть 13-значний код, як описано вище.
2. Відвідайте 4Trackit.com: відкрийте веб-переглядач і перейдіть на 4Trackit.com.
3. Введіть номер відстеження. Введіть або вставте свій номер відстеження «Brazil Correios» на головній панелі відстеження на головній сторінці.
4. Натисніть «Відстежити»: натисніть кнопку відстеження та дозвольте 4Trackit отримати останні оновлення для вашого відправлення.

4Trackit відображатиме поточний статус і детальну історію вашого пакета, отримуючи інформацію безпосередньо від Correios та інших відповідних перевізників, якщо це міжнародне відправлення.

Пояснення загальних статусів відстеження

Розуміння оновлень відстеження допоможе вам точно знати, що відбувається з вашою посилкою. Ось кілька поширених статусів, які ви можете побачити під час відстеження "Brazil Correios":

• Objeto postado (Об’єкт розміщено): відправлення отримано Correios.
• Objeto em trânsito (Об’єкт у дорозі): пакет переміщується між установами Correios. Ви можете побачити конкретні місцезнаходження.
• Objeto saiu para entrega ao destinatário (Об’єкт готовий до доставки): сьогодні пакунок на кінцевому шляху доставки.
• Tentativa de entrega não efetuada (спроба доставки не вдалася): спроба доставки була зроблена, але невдала. Перевірте деталі причини (наприклад, відсутність одержувача, проблема з адресою).
• Objeto aguardando retirada no endereço indicado (Об’єкт очікує на отримання за вказаною адресою): посилку можна забрати в певному поштовому відділенні Коррейос.
• Objeto entregue ao destinatário (Об’єкт доставлено одержувачу): відправлення успішно досягло місця призначення.
• Fiscalização Aduaneira (митний огляд): для міжнародних відправлень це означає, що пакунок проходить митне очищення. Цей процес може зайняти час.
• Devolvido ao Remetente (повернено відправнику): пакет не може бути доставлений, і його повертають початковому відправнику.

Огляд компанії "Brazil Correios"

Empresa Brasileira de Correios e Telegrafos (ECT), або Brazil Correios, є державною компанією, пов’язаною з Міністерством зв’язку Бразилії. Хоча її коріння сягає колоніальної поштової служби в 1663 році, сучасна організація ECT була офіційно створена 20 березня 1969.

Correios зі штаб-квартирою в Бразіліа, DF, Бразилія керує розгалуженою мережею, що охоплює всю національну територію, що робить її основним постачальником логістичних і поштових послуг у країні. Це також полегшує міжнародну доставку завдяки партнерству з поштовими службами по всьому світу.

Correios пропонує широкий спектр послуг, крім простої доставки пошти, зокрема:

• Внутрішня доставка: такі послуги, як SEDEX (експрес) і PAC (стандартний економ).
• Міжнародна доставка: варіанти надсилання та отримання посилок по всьому світу, включаючи Exporta Fácil для компаній і відправлення EMS.
• Вантажні перевезення та логістика: рішення для великих відправлень і бізнес-логістики.
• Експрес-послуги: швидші варіанти доставки, як-от SEDEX 10, SEDEX 12 і SEDEX Hoje для термінових відправлень.
• Фінансові послуги: через Banco Postal, які пропонують базові банківські послуги в партнерстві з іншими банками.
• Комфортні послуги: оплата рахунків, видача сертифікатів тощо в поштових відділеннях.

Контактна інформація «Brazil Correios»

Якщо вам потрібно зв’язатися з Brazil Correios із запитаннями про ваше відправлення, інформацію про обслуговування чи інші проблеми, ось основні канали:

• Офіційний веб-сайт: найповнішим джерелом інформації є www.correios.com.br.
• Обслуговування клієнтів (Fale Conosco): Розділ «Fale Conosco» (Зв’язатися з нами) на веб-сайті пропонує різні способи зв’язку, зокрема онлайн-форми та, можливо, підтримку в чаті.
• Номери телефону: конкретні номери служби підтримки клієнтів указано на веб-сайті, часто класифіковані за типом послуги чи запитом. Перевірте офіційний сайт, щоб знайти найновіші цифри.
• Соціальні медіа: Correios часто підтримує офіційні профілі на таких платформах, як Facebook, Twitter і Instagram, які можна використовувати для загальних запитів, хоча проблеми, пов’язані з відстеженням, найкраще вирішувати через офіційні канали.
• Місцеві поштові відділення: ви можете відвідати місцеве агентство Correios (Agência dos Correios), щоб отримати особисту допомогу.

Для відстеження використання онлайн-інструментів, таких як офіційний трекер Correios або 4Trackit.com, як правило, найшвидший спосіб отримати оновлення статусу.

Послуги з доставки, які надає «Brazil Correios»

Brazil Correios надає різноманітний портфель послуг доставки, що задовольняють різні потреби, швидкості та бюджети:

• Послуги SEDEX (експрес): найвища експрес-служба для документів і товарів. Варіації включають:
  • SEDEX: стандартна експрес-доставка по всій Бразилії.
  • SEDEX 10: Гарантована доставка до 10:00 наступного робочого дня (доступно в окремих регіонах).
  • SEDEX 12: Гарантована доставка до 12:00 (опівдні) наступного робочого дня (доступно в окремих регіонах).
  • SEDEX Hoje: доставка в той же день (доступна в окремих містах для товарів, які відправляються раніше).
• PAC (Standard/Economy): доступніша неекспрес-служба для доставки товарів по всій Бразилії. Час доставки довший порівняно з SEDEX. Ідеально підходить для менш термінових відправлень.
• Міжнародні послуги:
  • Exporta Fácil: спрощений сервіс експорту для компаній і окремих осіб.
  • EMS (служба експрес-пошти): міжнародна експрес-доставка документів і товарів, частина глобальної мережі EMS.
  • Стандартна міжнародна посилка (Leve Internacional / Mercadoria Econômica): більш економічні варіанти міжнародної доставки з довшим часом доставки.
• Поштові послуги (Cartas): для надсилання документів, включаючи стандартну пошту (Carta Simples) і рекомендовану пошту (Carta Registrada).
• Логістичні рішення (Correios Log+): інтегровані логістичні послуги для підприємств, зокрема зберігання, виконання замовлень і розподіл.
• Рішення для електронної комерції: Спеціалізовані послуги для онлайн-продавців, включаючи зворотну логістику та варіанти інтеграції.

Оновлення часу доставки та відстеження

Приблизний час доставки

Терміни доставки посилок Brazil Correios значною мірою залежать від вибраної служби, місця відправлення та призначення (столиці чи внутрішні регіони), а також від того, чи є відправлення внутрішнім чи міжнародним.

• SEDEX (всередині країни): зазвичай від 1 до 5 робочих днів із швидшими варіантами, наприклад SEDEX 10/12/Hoje, у відповідних регіонах.
• PAC (всередині країни): зазвичай від 3 до 10+ робочих днів, іноді довше для віддалених регіонів.
• Міжнародні поставки: дуже різноманітні. EMS може зайняти 5-15 робочих днів, тоді як звичайні посилки можуть зайняти кілька тижнів (20-40+ робочих днів не є рідкістю), плюс час для митного оформлення.

Це оцінки; завжди перевіряйте очікуваний термін доставки, наданий під час відправлення або через інструмент відстеження.

Коли очікувати оновлення відстеження

Ваша інформація про відстеження Brazil Correios оновлюється щоразу, коли посилка сканується в ключових точках її подорожі. Зазвичай це включає:

• Прийняття в поштовому відділенні (Postado).
• Прибуття та відправлення із сортувальних центрів (Em trânsito).
• Прибуття до розподільного центру міста призначення.
• На остаточну доставку (Saiu para entrega).
• Спроба доставки або успішна доставка (Entregue / Tentativa de entrega).
• Етапи митного оформлення міжнародних відправлень (Fiscalização Aduaneira).

Оновлення можуть не з’являтися в реальному часі миттєво, але зазвичай відображають результати сканування протягом кількох годин. Міжнародне відстеження іноді може мати проміжки між виїздом із Бразилії та скануванням у країні призначення.

Що робити, якщо відстеження затримується

Якщо ваша посилка застрягла або відстеження не оновлювалося протягом кількох днів (особливо після передбачуваної дати доставки):

1. Перевірте приблизний час доставки: переконайтеся, що він ще не минув. Служби PAC і міжнародні стандарти можуть працювати повільно.
2. Дозвольте додатковий час. Іноді затримки виникають через великий обсяг, погодні умови чи проблеми з роботою. Зачекайте 1-2 додаткові робочі дні.
3. Перевірити митний статус (міжнародний): якщо відображається «Fiscalização Aduaneira», затримки є звичайним явищем. Можливо, вам знадобиться перевірити портал «Minhas Importações» на веб-сайті Correios щодо необхідних дій (наприклад, сплати податків).
4. Зв’яжіться з Correios: скористайтеся розділом «Fale Conosco» на їх веб-сайті, щоб відкрити запит (manifestação). Вам знадобляться номер відстеження та деталі доставки.
5. Зв’яжіться з відправником: відправник може мати додаткову інформацію або може ініціювати запит зі свого боку.

Поширені проблеми та поширені запитання

Навігація у світі доставки іноді може викликати запитання чи незначні перешкоди. Ось деякі поширені проблеми, пов’язані з відстеженням «Brazil Correios» і послугами:

Номер відстеження не працює

Якщо ваш номер відстеження не дає результатів:

• Зачекайте трохи: може минути 24-48 годин після публікації, перш ніж номер відстеження стане активним у системі.
• Перевірте номер: переконайтеся, що ви ввели 13-значний код правильно, без помилок і зайвих пробілів.
• Перевірте службу: деякі найпростіші служби, як-от «Carta Simples» (стандартний лист), можуть не пропонувати детальне відстеження.
• Технічний збій: іноді в системі відстеження можуть виникати тимчасові проблеми. Спробуйте пізніше або скористайтеся альтернативним трекером, наприклад 4Trackit.com.

Значення поширених статусів, як-от «У дорозі», «Доставка»

• "У дорозі" (Em trânsito): це загальний статус, який вказує на те, що ваш пакунок переміщується в мережі Correios. Це може бути між містами, сортувальними підприємствами або на шляху до пункту доставки. Перевірте детальну історію сканування певних місць.
• "Доставка" (Saiu para entrega ao destinatário): це означає, що пакунок призначено кур’єру, і очікується, що він буде доставлений того самого дня. Будьте готові отримати його або переконайтеся, що хтось доступний за адресою.

Як змінити адресу доставки

Змінити адресу доставки після того, як пакунок уже надіслано за допомогою Correios, зазвичай дуже важко або неможливо. Система розрахована на доставку за адресою, вказаною під час відправки.

• Негайно зв’яжіться з Correios: найкраще зв’язатися зі службою підтримки клієнтів Correios якомога швидше через «Fale Conosco», але успіх не гарантований.
• Потенціал самовивезення: якщо доставка не вдасться, пакунок може бути надіслано до найближчого поштового відділення для отримання. Інформація про відстеження має вказувати на це («Aguardando retirada»). Зазвичай ви не можете запитувати це переспрямування заздалегідь.
• Зв’язатися з відправником: повідомте відправника про проблему з адресою. Якщо товар повернуто, їм, можливо, доведеться повторно відправити його за правильною адресою (можливо за додаткову плату).

Висновок

Залишатися в курсі подорожі посилки з Brazil Correios дуже важливо, незалежно від того, надсилаєте ви подарунок, отримуєте онлайн-покупку чи керуєте бізнес-логістикою. Хоча інколи можуть виникати затримки або незрозумілі статуси, розуміння процесу відстеження та знання того, де знайти інформацію, значно полегшує роботу.

Використання комплексного інструменту відстеження, такого як 4Trackit.com, спрощує моніторинг ваших відправлень. Він надає зручний інтерфейс для отримання оновлень доставки в реальному часі не лише для Correios, але й для багатьох перевізників у всьому світі, все в одному місці. Усуньте клопоти про перевірку кількох веб-сайтів і отримайте ясність щодо місцезнаходження вашого пакета.

Готові до безпроблемного відстеження? Спробуйте 4Trackit і легко відстежуйте свою посилку «Brazil Correios»!

Поширені запитання

Як довго Correios утримує посилку для отримання?

Якщо пакунок надсилається до поштового відділення Correios для отримання («Aguardando retirada»), він зазвичай зберігається протягом 7 календарних днів. Якщо його не отримати протягом цього часу, його зазвичай повертають відправнику.

Що означає «Fiscalização Aduaneira» у відстеженні Correios?

"Fiscalização Aduaneira iniciada/finalizada" означає, що ваше міжнародне відправлення пройшло або пройшло митний огляд бразильськими органами влади (Receita Federal). Це стандарт для товарів, які надходять до Бразилії. Тут можуть виникнути затримки, а іноді перед випуском може знадобитися сплатити податки чи збори через портал «Minhas Importações» на веб-сайті Correios.

Чи можу я відстежувати стандартний лист (Carta Simples) за допомогою Correios?

Ні, «Carta Simples» (стандартний лист) — це найпростіша поштова служба, яка не містить номер відстеження чи підтвердження доставки. Для доставки документів, які можна відстежувати, слід використовувати «Carta Registrada» (замовлений лист) або SEDEX.

Чи завжди SEDEX швидший за PAC?

Так, SEDEX — це експрес-служба Correios, яка значно швидша, ніж PAC, яка є стандартною економ-службою. SEDEX зазвичай має коротші, часто гарантовані терміни доставки, тоді як PAC пропонує більш економічний варіант із довшим часом доставки.

Що означає «Objeto mal encaminhado»?

"Objeto mal encaminhado" означає, що пакунок було неправильно скеровано в мережі Correios (наприклад, надіслано до неправильного пункту сортування чи міста). Correios зазвичай перенаправляє його правильно, але це призведе до затримки в процесі доставки. Відстеження має оновитися, коли воно повернеться на правильний шлях.

Що мені робити, якщо мій пакет Correios позначено як доставлений, але я його не отримав?

Спочатку зверніться до членів сім’ї, сусідів або приймальні/консьєржа, чи отримали вони це від вашого імені. Перевірте інформацію про адресу доставки. Якщо ви все одно не можете знайти його, негайно зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Correios («Fale Conosco»), щоб повідомити про проблему та розпочати розслідування. Укажіть свій номер відстеження та деталі.

Як я можу сплатити митні збори за міжнародне відправлення Correios?

Якщо ваш міжнародний посилок стягується митними зборами чи податками, статус відстеження часто вказуватиме на це ("Aguardando pagamento"). Вам потрібно буде отримати доступ до порталу Minhas Importações' на веб-сайті Correios, використовуючи свій номер відстеження та, можливо, номер CPF/CNPJ. Там ви можете переглянути нарахування та створити 'boleto' (бразильську платіжну квитанцію) або скористатися іншими доступними способами оплати, щоб розблокувати пакет.