Відстеження UPS

UPS: відстежуйте своє відправлення по всьому світу

UPS (United Parcel Service) є світовим лідером у галузі логістики, що пропонує доставку посилок, експедирування вантажів і керування ланцюгом постачання по всьому світу.

Вступ до відстеження UPS

United Parcel Service, більш відома як UPS, є однією з найбільших у світі компаній доставки посилок, якій найбільше довіряють. Незалежно від того, надсилаєте ви подарунок на день народження по всьому штату чи керуєте складними міжнародними ланцюгами постачання, UPS пропонує широкий спектр послуг для задоволення різноманітних потреб у доставці. Оскільки мільйони пакунків щодня переміщуються в їхній мережі, знати місцезнаходження вашого відправлення вкрай важливо як для відправників, так і для одержувачів.

Ведення вкладок у вашій посилці не повинно бути складним. Хоча UPS має власну систему відстеження, керування кількома відправленнями від різних перевізників може стати громіздким. Саме тут універсальні інструменти відстеження, такі як 4Trackit.com, спрощують процес. Наша платформа дозволяє відстежувати посилки від багатьох кур’єрів, у тому числі UPS, в одному зручному місці, надаючи вам оновлені відомості про доставку в реальному часі.

Готові побачити, де ваш пакет? Відстежте своє відправлення UPS зараз і відстежуйте без проблем.

Як відстежити ваше відправлення UPS

Відстеження вашої посилки UPS є простим. Вам просто потрібен унікальний номер відстеження та спосіб його пошуку. Ось як почати:

Де знайти номер відстеження UPS

Ваш номер відстеження UPS є ключем до розблокування оновлень у реальному часі про подорож вашого відправлення. Зазвичай його можна знайти в таких місцях:

• Електронний лист із підтвердженням доставки: якщо ви замовили щось онлайн, продавець зазвичай надсилає електронний лист із номером відстеження після доставки товару.
• Роздрібна квитанція: якщо ви відправили пакунок безпосередньо з магазину UPS або пункту видачі, номер відстеження буде надруковано на вашій квитанції.
• Онлайновий обліковий запис UPS: якщо ви відправляли за допомогою свого облікового запису UPS, номер відстеження буде збережено у вашій історії доставки.
• Від відправника: якщо ви є одержувачем, особа чи компанія, яка надсилає посилку, має надати вам номер відстеження.

Стандартний номер відстеження UPS для внутрішніх посилок зазвичай починається з «1Z», за яким іде 16-значний буквено-цифровий код (наприклад, 1Z9999999999999999). Інші служби UPS можуть використовувати інші формати.

Покроковий посібник із використанням 4Trackit.com

Використовувати 4Trackit.com для відстеження посилки UPS неймовірно просто:

1. Відвідайте 4Trackit.com: відкрийте веб-переглядач і перейдіть на нашу домашню сторінку або спеціальну сторінку відстеження UPS.
2. Введіть свій номер відстеження: знайдіть панель пошуку відстеження. Обережно введіть або вставте свій повний номер відстеження UPS у поле.
3. Натисніть «Відстежити»: натисніть кнопку відстеження, і дозвольте нашій системі виконувати роботу.
4. Перегляд результатів: за кілька хвилин ви побачите останній статус і детальну історію транзиту свого відправлення UPS у чіткому вигляді.

Наш інструмент автоматично визначає перевізника, тож навіть якщо ви просто скористаєтеся головною панеллю пошуку на 4Trackit.com, ми ідентифікуємо його як відправлення UPS і отримаємо відповідну інформацію.

Пояснення загальних статусів відстеження

По мірі того, як ваш пакунок буде подорожувати, його статус відстеження оновлюватиметься. Ось кілька поширених, які ви можете побачити:

• Створено етикетку/Отримано платіжну інформацію: UPS отримала деталі доставки та платіжну інформацію від відправника, але він може ще не мати фізичного володіння пакунком.
• Відправлено/в дорозі/в дорозі: пакунок забрано UPS і рухається через їхню мережу до місця призначення. Ви часто бачите сканування відправлення та прибуття на різних об’єктах UPS.
• Доставка: пакунок надійшов до місцевого об’єкта UPS і був завантажений у вантажівку для доставки для остаточної доставки сьогодні.
• Доставлено: посилка досягла кінцевого пункту призначення, а дата й час доставки записуються.
• Виняток: трапилася непередбачена подія, яка може затримати доставку (наприклад, затримка погоди, проблема з адресою, митний контроль). Перегляньте деталі відстеження для отримання додаткової інформації.

Огляд компанії UPS

UPS має багату історію та справді глобальну присутність.

• Історія: заснована в 1907 році в Сіетлі, штат Вашингтон, США, двома підприємцями-підлітками, Джеймсом Е. Кейсі та Клодом Раяном. Спочатку називалася American Messenger Company, зосереджуючись на доставці телеграфних повідомлень. У 1919 році вона стала United Parcel Service, коли її фокус перемістився на роздрібну доставку посилок.
• Штаб-квартира: Атланта, Джорджія, США.
• Регіони обслуговування: UPS керує однією з найрозгалуженіших логістичних мереж у всьому світі, яка обслуговує понад 220 країн і територій.
• Основні послуги: відома своїми відомими коричневими вантажівками для доставки, UPS пропонує комплексний набір логістичних рішень, зокрема:
  • Внутрішня доставка посилок (наземна та повітряна)
  • Міжнародна доставка (швидка, прискорена, стандартна)
  • Послуги з вантажних перевезень (повітряні, морські, наземні, LTL, FTL)
  • Мережа магазинів UPS (роздрібна доставка, друк і бізнес-послуги)
  • Мережа UPS Access Point® (зручні місця посадки та висадки)
  • Рішення для ланцюгів поставок і логістики (складування, розподіл, митне посередництво)
  • UPS Healthcare™ (спеціалізована логістика для галузі охорони здоров’я)

Зі свого скромного початку UPS перетворилася на компанію зі списку Fortune 500 і символ надійної глобальної торгівлі.

Контактна інформація UPS

Якщо вам потрібно зв’язатися безпосередньо з UPS для конкретних запитів щодо вашого відправлення чи їхніх послуг, ось основні канали:

• Телефон: для отримання загальних запитів у США телефонуйте за номером 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877). Міжнародним клієнтам слід відвідати веб-сайт UPS, щоб отримати контактні номери для певної країни.
• Електронна пошта/онлайн-форми: UPS переважно використовує онлайн-форми для підтримки клієнтів, а не прямі адреси електронної пошти. Відвідайте «Центр довідки та підтримки» на веб-сайті, щоб знайти відповідну форму.
• Соціальні медіа. Ви можете зв’язатися з їхніми службами підтримки клієнтів через соціальні медіа:
  • Twitter/X: @UPSHelp
  • Facebook: /ups
• Офіційний веб-сайт: найповнішим ресурсом для інформації, відстеження, деталей обслуговування та підтримки є офіційний веб-сайт UPS: www.ups.com

Для відстеження оновлень використання такого інструменту, як 4Trackit.com, часто дає найшвидші результати, перш ніж потрібно звертатися до служби підтримки.

Послуги доставки, які пропонує UPS

UPS пропонує широкий вибір варіантів доставки, адаптованих до різних потреб, швидкості та бюджету:

• Внутрішній (США):
  • UPS® Ground: Економічна доставка в певний день зазвичай протягом 1-5 робочих днів.
  • UPS 3 Day Select®: доставка до кінця третього робочого дня.
  • UPS 2nd Day Air®: доставка до кінця другого робочого дня (необов’язкова доставка до ранку).
  • UPS Next Day Air Saver®: доставка на наступний робочий день, зазвичай до кінця дня.
  • UPS Next Day Air®: доставка наступного робочого дня, зазвичай до середини ранку.
  • UPS Next Day Air® Early: доставка наступного робочого дня о 8:00 ранку
  • Простий тариф UPS: фіксована плата за доставку залежно від розміру пакунка в будь-яку точку США.
• Міжнародні:
  • UPS Worldwide Express Plus®: доставка до основних бізнес-центрів з 8:30 до 9:00 протягом 1-3 робочих днів.
  • UPS Worldwide Express®: доставка до 10:30 або 12:00 протягом 1–3 робочих днів.
  • UPS Worldwide Saver®: доставка до кінця дня протягом 1–3 робочих днів.
  • UPS Worldwide Expedited®: доставка протягом 2–5 робочих днів.
  • UPS® Standard: Економна наземна доставка до Канади та Мексики.
• Вантажні перевезення: комплексні послуги для більш важких вантажів, включаючи авіаперевезення, морські вантажі та наземні вантажі (LTL і FTL).
• Електронна комерція та спеціалізація:
  • UPS SurePost®: економічний сервіс, де UPS обслуговує початкове транспортування, а остаточну доставку зазвичай здійснює Поштова служба США (USPS).
  • UPS My Choice®: послуга для приватних клієнтів, яка пропонує більше контролю над часом і місцем доставки.
  • Мережа UPS Access Point®: безпечні місця (наприклад, місцеві підприємства) для доставки та отримання посилок.
  • Температурно-чутливі рішення: спеціалізована обробка товарів для охорони здоров’я та швидкопсувних товарів.

Оновлення часу доставки та відстеження

Розуміння термінів доставки та відстеження частоти оновлень може допомогти керувати очікуваннями.

• Приблизний час доставки: UPS надає приблизні дати доставки на основі вибраної служби та відправлення/призначення. Такі послуги, як UPS Ground, мають ширші терміни (1-5 робочих днів у суміжних США), а послуги Express пропонують певний день і часто час. Пам’ятайте, що це приблизні дані, і на них може вплинути погода, звичаї, пік сезону або затримки роботи.
• Коли очікувати оновлень відстеження: Оновлення відстеження UPS відбуваються у важливі моменти подорожі. Зазвичай ви бачите сканування, коли:
  • Створено транспортну етикетку.
  • Пакунок забирають або доставляють.
  • Він відправляється або прибуває на сортувальний пункт (хаб) UPS.
  • Проходить митне очищення (для міжнародних відправлень).
  • Він завантажується на вантажівку кінцевої доставки («Доставлено»).
  • Це успішно доставлено.
  Можуть бути періоди без оновлень, особливо під час транзиту на далекі відстані (наприклад, наземний транспорт через країну або міжнародні рейси/морські перевезення). Це не обов’язково означає, що пакунок не рухається.
• Що робити, якщо відстеження затримується? Якщо ваше відстеження не оновлювалося протягом незвичайного проміжку часу (наприклад, понад 24–48 годин, особливо після того, як минула орієнтовна дата доставки):
  1. Перевірте детальну історію відстеження на 4Trackit.com або UPS.com, щоб дізнатися про будь-які повідомлення про винятки чи інформацію про конкретну затримку.
  2. Будьте терплячими, особливо в періоди завантаженості або якщо відомі погодні явища.
  3. Якщо ви є одержувачем, спершу зв’яжіться з відправником/вантажовідправником, оскільки вони ініціювали відправлення та мають прямі відносини з UPS.
  4. Якщо проблема не зникне, зв’яжіться безпосередньо зі службою підтримки UPS, вказавши свій номер відстеження.

Поширені проблеми та поширені запитання щодо відстеження UPS

Навіть із надійною системою користувачі іноді стикаються з проблемами відстеження.

Номер відстеження не працює

Якщо ваш номер відстеження UPS не дає жодних результатів:

• Перевірте наявність друкарських помилок: переконайтеся, що ви ввели номер точно так, як зазначено, звертаючи увагу на символи, які виглядають схожими (наприклад, «O» і «0», «I» і «1»).
• Зачекайте на оновлення системи: після створення мітки може минути кілька годин (іноді до 24 годин), перш ніж у системі з’явиться перше скановане зображення, особливо якщо воно опубліковане пізно вдень або на вихідних.
• Перевірте номер: підтвердьте у відправника, що у вас є правильний і повний номер відстеження.
• Перевірте перевізника: хоча це малоймовірно, якщо надано як номер UPS, переконайтеся, що його випадково не надіслано іншим оператором. 4Trackit.com може допомогти тут, оскільки він відстежує кілька перевізників.

Значення поширених статусів, як-от «У дорозі», «Доставка»

• У дорозі/в дорозі: це означає, що ваш пакет переміщується в мережі UPS. Це може бути у вантажівці, літаку чи поїзді між об’єктами або зараз у центрі сортування. Це найпоширеніший статус під час подорожі.
• Доставка: це позитивний знак! Це означає, що пакунок надійшов до місцевого центру доставки та поміщений на кінцевий транспортний засіб для доставки того дня.
• Виняток: це вказує на неочікувану проблему. Приклади: затримка на митниці, неправильна адреса, одержувач недоступний, погана погода, пошкодження пакунка. Перевірте деталі відстеження, щоб дізнатися більше. Доставка може бути перенесена.
• Доставлено: посилка прибула до місця призначення. Деталі відстеження зазвичай показують час, а іноді й місцезнаходження (наприклад, «Вхідні двері», «Отримано [ім’я]»).

Як змінити адресу доставки

Змінити адресу доставки після того, як пакунок відправлено, може бути складно й не завжди можливо. Ось що потрібно знати:

• UPS My Choice®: якщо ви одержувач і підписалися на безкоштовну послугу UPS My Choice (доступну в багатьох країнах), у вас часто є варіанти перенаправити пакунки на іншу адресу, точку доступу UPS або перенести доставку *до* першої спроби доставки. За певні зміни, як-от перенаправлення на зовсім іншу адресу, може стягуватися плата.
• Зв’язок з UPS. Ви або вантажовідправник можете спробувати зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів UPS, щоб вимагати виправлення адреси. Однак успіх залежить від поточного статусу пакета, рівня обслуговування та протоколів безпеки. Зміна адреси часто обмежена для цінних речей або певних місць призначення.
• Обмеження відправника. Деякі відправники можуть обмежити можливість одержувачів змінювати адресу доставки.

Краще спробувати внести зміни якомога раніше через UPS My Choice або зв’язавшись безпосередньо з UPS.

Висновок

UPS є наріжним каменем глобальної логістики, щодня надійно доставляє мільйони посилок. Бути поінформованим про хід відправлення важливо для душевного спокою та планування. Хоча UPS пропонує власне відстеження, керування кількома відправленнями можна значно спростити.

Використання 4Trackit.com надає спрощене централізоване рішення для моніторингу всіх ваших посилок, у тому числі тих, що обробляються UPS. Отримуйте оновлені відомості про доставку в режимі реального часу, переглядайте детальну історію транзиту та ефективно керуйте очікуваннями за допомогою одного простого у використанні інтерфейсу. Усуньте необхідність відвідувати численні веб-сайти операторів і насолоджуйтеся зручністю консолідованого відстеження.

Чому б не спростити відстеження вже сьогодні? Відстежуйте своє відправлення UPS зараз на 4Trackit.com!

Поширені запитання щодо відстеження UPS

Як довго UPS зберігає інформацію про відстеження доступною?

UPS зазвичай зберігає детальну інформацію про відстеження в Інтернеті протягом приблизно 120 днів після доставки.

Чи можу я відстежити посилку UPS без номера відстеження?

Загалом ні. Номер відстеження є унікальним ідентифікатором вашого відправлення. Якщо у вас його немає, вам потрібно буде зв’язатися з відправником (особою чи компанією, яка відправила товар), щоб отримати його. Учасники UPS My Choice можуть бачити список вхідних посилок на своїй інформаційній панелі ще до того, як отримають номер напряму, але номер відстеження залишається основним методом.

Що означає «Виняток» у відстеженні UPS?

Статус "Виняток" означає, що сталася несподівана подія, яка може затримати доставку. Це може бути викликано різними причинами, як-от затримання на митниці, неправильна інформація про адресу, погана погода, відсутність одержувача або пошкодження, виявлені на пакунку. Перегляньте детальну інформацію про відстеження, щоб дізнатися більше про причину винятку.

Чи доставляє UPS у вихідні дні?

UPS здійснює доставку по суботах для певних служб (наприклад, UPS Next Day Air®, UPS 2nd Day Air® і UPS Ground) за багатьма адресами проживання в США. Суботня доставка часто передбачає додаткову плату або її потрібно вибрати окремо. UPS SurePost покладається на USPS для остаточної доставки, яка включає доставку в суботу. Стандартні наземні комерційні доставки UPS зазвичай здійснюються з понеділка по п’ятницю. Недільна доставка доступна в обмежених областях для певних термінових послуг.

Що таке UPS My Choice®?

UPS My Choice® – це безкоштовна послуга, яку пропонує UPS переважно для приватних одержувачів. Це забезпечує кращу видимість і контроль над вхідними відправленнями. Учасники можуть отримувати сповіщення про доставку, надавати інструкції щодо доставки, підписуватися на пакунки онлайн (де це можливо), а також переносити або перенаправляти придатні пакунки (іноді за окрему плату).

Наскільки точний розрахунковий час доставки UPS?

Орієнтовні терміни доставки UPS загалом надійні, виходячи з вибраної служби та типового часу доставки. Однак це поки що оцінки. Такі фактори, як погода, дорожній рух, механічні проблеми, митне оформлення (для міжнародних) і великі обсяги доставки (особливо під час свят) можуть спричинити затримки, потенційно пересуваючи фактичну дату доставки.

Що робити, якщо мій пакет UPS загублено або пошкоджено?

Якщо ви вважаєте, що ваш пакунок загублено (наприклад, дані відстеження не оновлювалися протягом багатьох днів після очікуваної доставки) або якщо він надійшов пошкодженим, вам слід розпочати процес претензії. Як правило, відправник – це той, хто має подати претензію до UPS, оскільки він є утримувачем договору. Спочатку зв’яжіться з відправником. Якщо ви відправник, ви можете розпочати процес подання претензії на веб-сайті UPS, надавши свій номер відстеження та докладну інформацію про відправлення та проблему (опис/підтвердження втрати чи пошкодження).